Spedizioni e Resi

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi weekend e giorni festivi) dopo aver ricevuto l'email di conferma dell'ordine. Riceverai un'altra notifica quando il tuo ordine sarà stato spedito.

SPEDIZIONI NAZIONALI (Italia)

I costi di spedizione del tuo ordine verranno calcolati e visualizzati al momento del checkout (tutti gli ordini hanno diritto alla spedizione gratuita, a meno che non sia indicato diversamente nella pagina di checkout).

La spedizione all'interno dell'Italia richiede circa 4-8 giorni lavorativi.

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

Offriamo spedizioni internazionali in tutto il mondo.

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La spedizione al di fuori dell'Italia richiede circa 11-20 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

DOGANALI E TASSE DI IMPORT AZIONE

I clienti internazionali sono responsabili di eventuali dazi doganali e tasse di importazione imposte nel paese di destinazione. Non siamo in grado di rimborsare detti dazi e tasse per le spedizioni internazionali.

Prima di effettuare un acquisto, raccomandiamo di verificare con le autorità doganali locali le tariffe attuali per prevenire spiacevoli sorprese.

COME POSSO VERIFICARE LO STATO DEL MIO ORDINE?

Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email di notifica da parte nostra che includerà un numero di tracking che potrai utilizzare per verificarne lo stato. Si prega di attendere 48 ore affinché le informazioni di tracking diventino disponibili.

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'email di conferma di spedizione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] con il tuo nome e numero d'ordine, e controlleremo per te.

RIMBORSI, RESI E CAMBI

Accettiamo resi fino a 60 giorni dopo aver effettuato l'ordine, se l'articolo è non utilizzato e nelle sue condizioni originali, e rimborseremo l'importo totale dell'ordine meno i costi di spedizione per il reso.

Nel caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato in qualche modo, ti preghiamo di inviarci un'email il prima possibile all'indirizzo [email protected] con il tuo numero d'ordine e una foto delle condizioni dell'articolo. Affrontiamo questi casi individualmente ma faremo del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Per saperne di più su rimborsi, resi e cambi, consulta la nostra politica di rimborso completa qui.

Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected].

TARIFFE DI SPEDIZIONE

Tutti i costi di spedizione non sono rimborsabili. Se stai restituendo un articolo, i costi di spedizione dovranno essere pagati e coperti da te.

Se il tuo acquisto è un ordine internazionale (spedito in un paese al di fuori dell'Italia), non siamo in grado di includere alcuna tariffa di spedizione associata al tuo ordine. La nostra garanzia di rimborso di 60 giorni copre solo l'importo pagato per il prodotto, escludendo le tariffe di spedizione per gli ordini internazionali.

Una volta ricevuti i prodotti restituiti, il tuo rimborso verrà elaborato entro 1-2 giorni lavorativi. Si prega di notare che i prodotti restituiti non devono essere danneggiati.

Quando restituisci un articolo, ti preghiamo di considerare l'utilizzo di un metodo di spedizione registrato o tracciabile per assicurarti che il tuo articolo restituito ci raggiunga.

DOMANDE

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